跳到主要内容
天博体育
深空蓝底色上分布的帮助图标、数据刻度和连接线构成的抽象集合

HELP CENTER / 001

天博体育帮助中心

常见问题与使用指南。从内地天博换设备重新登录入口,到平板回看集锦筛选联赛,再到赛后核对统计数据收藏集锦,每一类操作都能在这里找到答案。

4 类问题分组 9 条高频解答 7×24 数据监控
01

登录问题

内地天博换设备重新登录入口在哪里?

内地天博换设备重新登录入口固定在首页顶部右侧,精简至两步操作,登录后账号数据自动恢复。

  1. 1打开新设备上的天博体育应用,点击首页顶部“重新登录”入口。
  2. 2输入原账号手机号与验证码,验证通过后即可恢复收藏与统计记录。
两步重新登录操作流程示意图,从点击入口到验证完成的过程

平台支持 Android、iOS、平板端和网页端,四个端口的登录方式一致。

重新登录后赛事导航与收藏会恢复吗?

会。天博新版改版后赛事导航将分区从 5 个扩展至 38 个,重新登录后直接沿用账号原有偏好,常用联赛、导航分区与数据收藏排序保持一致,无需重新配置。

02

数据同步

赛后统计数据多久同步一次?

每场比赛结束后 5 分钟内自动同步比分,赛后 24 小时内提供完整统计数据。首页顶部嵌入比分中心,支持赛后核对数据,覆盖五大联赛每轮完整记录。

数据服务覆盖哪些赛事?

数据服务覆盖欧洲五大联赛及国内外主要足球赛事。天博新版改版后,赛事导航直达分区列表,38 个分区均配有实时比分、赛程与赛后统计面板。

数据同步的可靠性如何保障?

数据团队规模超过 50 人,提供 7×24 小时数据监控;与多家数据服务商合作建立稳定数据源,并通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证,保障数据链路安全。

03

集锦回放

平板回看集锦筛选联赛怎么操作?

平板端集锦回放支持按联赛筛选,两步即可调出目标片段:

  1. 1打开集锦回放页,在顶部筛选栏选择目标联赛。
  2. 2点选目标队伍,即可调取三日内高清赛事片段。
集锦库里的视频保留多长时间?

集锦库保留最近三日的赛事高清片段,支持按联赛和队伍两个维度筛选。进入比赛详情页也可直接从赛后菜单打开对应集锦。

04

收藏功能

如何收藏比赛视频与统计数据?

赛后菜单内设有收藏按钮,点击后一键存储比赛视频与统计数据。收藏结果自动归入“我的收藏”,方便赛后核对统计数据与收藏集锦的后续管理。

收藏内容支持跨设备同步吗?

支持。收藏功能支持跨设备同步,在 Android、iOS、平板端和网页端登录同一账号,已收藏的集锦片段与更新后的统计数据会保持同步。

7×24 数据监控

如遇赛事数据同步问题,请优先通过站内客服通道反馈,我们将在 24 小时内响应。平台已服务超过 80 万注册用户,日活用户超过 15 万。

联系帮助团队